リビングサポートご依頼からサポート終了までの流れをご紹介致します。
ご依頼の前に必ずご一読いただきますようお願い致します。
KURASHI MAISONへのご依頼ご予約・お問い合わせにつきましては、KURASHI MAISONのLINEアカウントを使用しております。
最初にご登録をお願い致します。
友達追加ボタンリンクよりQRコードでご登録していただけます。
LINEが使用できない環境の場合は、こちらのコンタクトフォームよりご連絡をお願い致します。
最初にKURASHI MAISONのLINEアカウントよりご希望内容をお伺い致しますのでご登録をお願い致します。
登録後、以下の内容をご返信下さい。
①お名前
②ご希望のご住所・連絡の取れる電話番号
③ご希望日とお時間（第三希望までご記入ください）
④ご希望のメニュー/ コース
⑤ご希望の内容
⑥ご希望箇所・エリアの画像をお送り下さい。
※ご依頼内容によっては基本料金に追加料金がプラスされます。
※インテリアアレンジ・ディスプレイのご依頼はお見積となります。
※他、お見積案件の場合はお見積をご返信致します。
ご希望を元にヒアリング・お打ち合わせを行います。
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サポート日のスケジュール調整を致します。
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専用決済サイトの決済リンクアドレスをお送りします。
リンク先の専用決済サイトにてご入金下さい。
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現地サポートにつきましては当日にスタッフがご指定場所へお伺いします。
データサポートの場合は期日までに納品となります。
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サポートが完了しましたら、該当箇所のチェックをして頂きサポート終了となります。
データコンシェルジュのご依頼について
データコンシェルジュのご依頼・お問い合わせにつきましては、
こちらのコンタクトフォームよりご連絡をお願い致します。
・安全なオンライン決済サイトを通じてのクレジット決済
Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners、Discoverカードがご利用になれます。
・現金決済（現地サポートのみ）
オンライン決済につきましては安全性の高い決済企業サービス（主にSquare,paypal）を採用しております。
※カード及び現金の分割決済は対応しておりません。
カード決済につきましては一度一括決済をしていただき、後日カード会社への支払い方法の変更手続きをしていただく事で分割やリボ払いに変更できる場合がございます。こちらはカード発行元の規定によりますので、ご注意下さい。
またお支払い方法変更時には手数料等がかかるのが一般的です。
キャンセル期間によってはキャンセル料金が発生致します。
・ご依頼日3日前までのキャンセル：ご清算料金の30％
・ご依頼日前日までのキャンセル：ご清算料金の50％
・ご依頼日当日のキャンセル：ご清算料金の100％
上記のキャンセル料金が発生致します、ご留意いただくようお願い致します。
※自然災害時のキャンセルにつきましてはキャンセル料金は発生致しません。
万が一の場合にも備え、安心してご利用いただける様、保険も完備しております。
※保険会社の厳格なガイドラインに添った補償となります。例外のようなケースには保険が適用されませんのでご留意下さい。
引受け保険会社 損保ジャパン